Sabuncakis Uluslararası Çiçekçilik taze çiçek, buket, aranjman ve saksı ürünlerini Kadıköy ve çevre teslimat bölgelerine aynı gün veya seçtiğiniz teslimat penceresinde gönderir.
Teslimat
Teslimat adresi, tarih ve saat aralığı sipariş sırasında kaydedilir. Çalışma saatlerimiz her gün 09:00–20:00’dir; kesme saatinden sonra verilen aynı gün talepleri bir sonraki uygun pencereye alınabilir. Alıcı adreste bulunamazsa sipariş telefon ile teyit edilmeye çalışılır.
Hasarlı veya yanlış ürün
Çiçek teslim alındığında görünür bir hasar, eksik dal veya yanlış ürün varsa aynı gün içinde +90 532 412 92 40 veya WhatsApp üzerinden fotoğraflı bildirim yapmanızı rica ederiz. Uygun görülen taleplerde yenileme, tamamlayıcı ürün veya bedel iadesi sağlanır.
Cayma ve iade
Taze çiçek ve kişiye özel hazırlanan (karta yazı, belirli saat, kişiye özel aranjman) ürünler, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Kullanılmamış saksı / teraryum gibi dayanıklı ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde ve ürünün satışa uygun hali korunarak iade talep edilebilir. İade kargo sorumluluğu, ayıplı üründe bize; diğer hallerde alıcıya aittir.
İptal
Hazırlık başlamadan önce iletilen iptallerde bedel, ödeme kuruluşunun süreleri içinde iade edilir. Buket hazırlandıktan veya kurye yola çıktıktan sonra iptal, ürün niteliği gereği mümkün olmayabilir.
İletişim
Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No:52/B Ziverbey, Kadıköy / İstanbul · +90 532 412 92 40